Car Room Autoservice ApS – (Aarhus)

(5/5) The best service! And very fast. The mechanic was really nice to drive to me while I was at my doctor and he fixed my tire, it was a simple fix so he didn’t charge me anything. Really recommended 😊

(1/5) Jeg har desværre tabt en klagesag mod firmaet fordi jeg ikke kunne bevise at de ikke havde fortalt at det var budgetdæk de solgte mig. Jeg har en video som jeg optog da deres mekaniker kom og truede mig på min addresse hvor han 3 gange insisterer på at det er premiumdæk de har sat på min bil. Den valgte jeg ikke at dele fordi jeg ikke ville opytrappe konflikten, men hvis jeg hører mere fra dem så ryger den på nettet i anonymiseret form. Sagen slutter her for mit vedkommende fordi det næste er en retsag og den er dyrere end at betale dem. For dem der overvejer at bruge firmaet vil jeg forslå at læse afgørelsen fra en af de tre fra autoklage herunder og så overveje om man ikke skulle finde et andet sted at få hjælp:Ét nævnsmedlem, Lennart Fogh, udtaler: Parterne er enige om, at klager oprindeligt bestilte dæk af premium-kvalitet. Imidlertid bestrider klager rigtigheden af indklagedes oplysning for ankenævnet om, at indklagede efterfølgende mundtligt under telefonsamtale skulle have meddelt klager, at klager ved sit ønske om hurtigere dækudskiftning og dermed ændring i bestilling, ikke kunne få premium-dæk. Klager bestrider også, at indklagede mundtligt i en telefonsamtale skulle være oplyst om, at det skriftlige tilbud på de senere købte dæk ikke kvalitetsmæssigt levede op til hans oprindelige forudsætning og bestilling, og at de leverede dæk derimod langt fra er premium-dæk. Da de pågældende dæk på tidspunktet for ankenævnets afgørelse af sagen er annonceret til salg på en del salgssteder til ca. 500-700 kr. pr. dæk, og da indklagede i sit tilbud - der ikke beskrev dækkenes kvalitetsniveau herunder at de afveg fra klagers forudsatte kvalitetskrav ved sin oprindelige bestilling - valgte at kræve 2.000 kr. pr. dæk, finder jeg, at klager under disse omstændigheder var berettiget til at gå ud fra, at dækkenes høje pris i tilbud netop var udtryk for premium-dæk og dermed opfyldelse af klager tilkendegivne forudsætninger. Indklagede er under sagens omstændigheder nærmest til at bære risikoen for både misforståelser og utilstrækkelig kommunikation. Dette støttes endvidere af købelovens § 75 b eller dennes princip, hvorefter der foreligger en mangel, hvis en salgsstand ikke svarer den aftalte kvalitet (nr. 1), altså premium-kvalitet, medmindre køberen ved aftalens indgåelse specifikt blev gjort opmærksom på, at kvaliteten afveg fra det aftalte, og at køber udtrykkeligt og særskilt accepterede dette. Mod klagers benægtelse af at indklagede telefonisk har oplyst afvigelsen, finder jeg ikke dette bevist, hvortil jeg bemærker, at indklagede nemt og uden hverken omkostninger eller besvær kunne have beskrevet afvigelsen i det skriftlige tilbud. Således finder jeg også, at indklagede under de i sagen gældende konkrete omstændigheder ikke er berettiget oppebære en så høj pris for dækkene, hvorfor klager er berettiget til et forholdsmæssigt prisafslag på skønsmæssigt 50% på den opkrævede dækpris. Der træffes afgørelse efter stemmeflertallet.

(5/5) Fantastisk service af car room, flink mekaniker og alt i alt en god oplevelse, kan kun anbefales.

(5/5) Jeg havde besøg af Car Room Autoservice juleaftensdag, hvor de kom forbi for at udskifte to bagdæk, da det ene var punkteret på vej hjem til jul.De leverede en hurtig, god og behagelig service, så vi fortsat kunne komme godt rundt i landet til jul!

(5/5) Virkelig, virkelig god og effektiv service. Der opstod en lidt kritisk situation, da håndbremsen pludseligt ikke virkede på min Citroën C3 lige op til helligdagene i påsken, og da mekanikeren checkede den igennem, viste det sig, at alt var slidt fuldstændigt i stumper og stykker på begge bagbremser.5 timer senere, og min bil holder nu udenfor, helt nyrepareret. Og de skulle endda skaffe delene først. Jeg var sikker på, jeg nok først ville have bil igen efter påske. 😀

(5/5) Rigtig god service og flink mekaniker! Kom til aftalt tid og udførte hjulskifte uden problemer 🙂Det var dejligt med en hurtig tid som lige kunne passe ind i mine planer. Dejlig fleksibelt!

(5/5) Jeg kan kun tilslutte mig alle de andre 5 stjernede anmeldelser. Det hele fungerede 100 % perfekt, meget effektiv og god kundeservice på højt niveau. Top proffisionelt og sammentidigt menneskelig og nærværende, perfekt kombi 👌

(5/5) Kommer til tiden, fikser til den aftalte tid og levere en virkelig god kundeservice. Jeg forstår godt hvorfor de kun har 5-stjernede anmeldelser

(5/5) Min motor lavede sjove lyde og mine bremser skurede, motoren var lidt mere medtaget end først antaget så de skiftede mange dele og holdte mig opdateret under vejs, jeg er rigtig godt tilfreds med oplevelsen hos dem 🙂

(5/5) Super god, kompetent og venlig behandling! 45 minutter fra jeg ringede, stod der en venlig mekaniker og fixede min bil. Og det til en pris der i den grad er konkurrencedygtig! Kan varmt anbefales

(5/5) Super oplevelse med dette firma. Nemt at få tid, og den unge mand der kommer ud virker utrolig kompetent, og nem at snakke med.

(5/5) Rigtig god oplevelse. Man giver bare mekanikeren nøglen og så ordner han bilen.

(5/5) Ankom til tiden og arbejder er udført til perfektion. Stor anbefaling🥳

(5/5) Bedste oplevelse ever, var punkteret. Adam kom til aftalt tid, alt var perfekt. Kun stor ros herfra

(5/5) Super service - hurtig og sød!

(5/5) Super service på en påskesøndag!

(5/5) Tak for good service det var rigtig godt

(5/5) God og hurtig service